前段时间,笔者在电脑城带领朋友去电脑城组装电脑:当价格谈好之后,朋友要求商家开发票。但是商家告诉他:“刚刚报的价是不含税的,如果要开发票需要加4%的税点”。朋友表示无法接受,他认为作为一个合法的经营者,卖给客户的产品都应该出具发票,而且不应该额外向消费者收取税金……后来因在税点方面双方争持不下,这笔交易最终告吹。“电脑城中开发票要加税点”对于老玩家来说已经司空见惯,但也有很多消费者对此表示不解:在电脑城买商品开发票为什么要加税点?
电脑城中产品报价不含税是事实
经常跑电脑城的朋友都知道,无论是网站上面的报价还是商家的报价,如果没有特别的说明,都是不含税的价格。也就是说,消费者购买产品需要开发票,那就要加上相应的税点。这里会有消费者提出疑问:国家不是规定消费者有权要求商家开具发票的吗?
的确,一般情况下的产品交易,买卖双方若没有特殊的约定,应由卖方承担纳税的义务。因此,在交易时商家如果没有声明产品不含税,则需要承担开发票所需的费用。但是,在某些行业的实际运作中,报价不含税的作法已成了市场的“潜规则”,这种潜规则或多或少与电脑城的一些不法行为以及行业竞争过度激烈有关。打个比方,一款产品报价499元,进货价可能就要450元,再让消费者杀一点价,商家到手的利润大约也就30元左右,若是还要含税,那么就像某商家说的那样:楼下的搬运工都比我们赚得多!因此,除非产品有着非常丰厚的利润,否则商家都不愿意在报价里面包含税金。
另一方面,面对产品不含税带来的实际利益,绝大部分消费者都愿意接受不开发票的做法。举个例子:组装一台电脑不含税的价格是5000元,开发票要加4%的税点,即要加200元。记者以此为例子在电脑城中随机调查了数位装机者,结果发现对于200元的税点差价,并不是每个人都能接受。特别是学生用户,他们更认为用这笔钱去提高电脑的配置会更实际一些,至于不开发票对售后服务的影响,被调查者普遍认为电脑有问题找商家就行了,没必要开发票。
如果消费者接受“开发票要加税点”的事实,那么有一个问题需要解决:你需要什么发票?电脑城中常规使用的发票主要有两种,即普通发票和增值税发票。关于两种发票就不再赘述,除了税额不一样,普通发票或者增值税普通发票不可抵扣,而增值税专用发票是可以抵扣的。
到底需要发票吗?
从法律角度上讲,我们应当鼓励消费者在购物时要求商家开具发票以更好地保障自身的权益。在某些场合,没有发票将可能失去应有的权益。如部分数码产品的客户服务中心会要求消费者拿出购机发票才提供保修服务;在消费纠纷中失去有法律依据的购物凭证,让自身处于劣势。不过实际上,多花数十乃至数百元去换取一张发票,很多普通消费者都会觉得不值得,而电脑城中的商家也倾向于不开发票。举个例子,购买数码相机时部分商家会这样告诉消费者开发票与不开发票的区别:如果在本地使用,保修期内只要拿到店里或当地的客服中心即可获得保修,如果希望得到全国联保,那就要开发票才行。在这种情况下,消费者就会根据自己的实际情况决定是否需要发票,至于商家的话是否属实,打个电话给当地的客服咨询即可!电脑硬件市场因为长期受一些“潜规则”影响,即使不开发票,大多数情况下凭收据甚至是商家的易碎标签也可以获得代理商或是厂商的保修服务。
也许会有消费者问到:不开发票,商家跑路了怎么保修?答案是:电脑城中的代理商只认标签或条型码,而异地保修即使有发票也不一定能够顺利完事,异地保修先找厂商比找代理商更有效!因此,在购买电脑硬件产品时,消费者是愿意多花一笔钱找商家开发票,还是用这笔钱提升电脑的性能,这就因人而异了。当然,如果出现较大的销售纠纷,发票的作用就相当关键了——发票确立的买卖关系最具法律效力。至于开什么发票比较适合?个人消费者若是为了保障自己的权益,那么开普通发票和开增值税发票的作用是一样的,当然是哪种便宜开哪种。
警惕,开发票也有猫腻!
开发票也会有猫腻?没错!君不见路边办证开发票的名片到处都是,就连电子邮箱里也经常会收到几封代开发票的邮件,而据业内人士透露,这些发票真假混杂,绝大部分都是假发票!发票里面的猫腻可不少。
其一,开假发票!有人说电脑城里的发票50%都是假的。这个数据没有客观依据,但或多或少证明了电脑城假发票泛滥的事实。鉴别发票的真假,通过外观鉴别的常规方法实在是考验消费者的记忆力,最简单的方法就是去国/地税局网站上查询发票编号。
其二,开的不是本公司的发票。这种行为在电脑城里司空见惯。特别是一些“游击队”柜台,自身可能连税都没有缴纳,哪来的发票?只能找电脑城中卖发票的人买了!对于这种情况,消费者就要注意两点了,首先要确认真假,然后要清楚这张发票的用途。如果是用来报销,或多或少可以放宽点要求,并让商家另开一张收据(发票给了财务,保修时要拿出来并不容易);如果是自己用来作为质保凭证,那还是要求商家开出自己公司的发票,否则在产品出问题要退换时会留下漏洞让商家赖帐!
整体来看,建议消费者购买这类产品并且需要发票时,不妨多找几个有实力的商家报一下含税的价格,并作比较。